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guruplug到着まで

2/17に予約注文、guruplugの販売元であるglobal scaleから4/30にFedExへ荷物の発送依頼が行われる。
しかし、2ヶ月経ってもTracking Numberが割り振られず、荷物も配送されていないため、global scaleにメールで問い合わせ。


I have not yet recieved the merchandise I ordered on <注文日>.
The order number is <注文番号>.
And the shipping status is below.
<shipping status>
I think there is some problem with FedEx.
Would you inform me of your shipping schedule?
Thank you.

name:<名前>
adress:<住所>

2日後にglobal scaleから返信があり、1週間以内に発送手続きをするとのこと。
少し送れて10日後に発送メールが到着。FedExのTracking Numberが割り振られているので、以後FedExの荷物追跡を利用して到着を待つ。


貨物の輸送履歴

日時(現地時間)
スキャン情報
場所
配送状況

Jul 12, 2010 9:38 AM
配達に関する情報
NARITA-SHI JP
住所不完全

Jul 11, 2010 8:07 AM
貨物リリース (通関許可済み)
TOKYO-KOTO-KU JP

Jul 11, 2010 8:02 AM
輸送中/処理中
TOKYO-KOTO-KU JP
通関中

Jul 10, 2010 1:25 PM
輸送中/処理中
NARITA-SHI JP

Jul 10, 2010 9:30 AM
仕向国仕分け場所
NARITA-SHI JP

Jul 9, 2010 9:30 AM
FedEx経由地を出発
ANCHORAGE, AK

Jul 9, 2010 6:54 AM
FedEx経由地に到着
ANCHORAGE, AK

Jul 9, 2010 12:50 AM
FedEx経由地を出発
OAKLAND, CA

Jul 8, 2010 11:23 PM
FedEx経由地に到着
OAKLAND, CA

Jul 8, 2010 7:55 PM
出荷地のFedEx営業所を出発
FULLERTON, CA

Jul 8, 2010 2:27 PM
集荷完了
FULLERTON, CA
Jul 8, 2010 4:10 PM
貨物情報はFedExに送信されました。

7/12の夕方に住所不完全となっているのに気が付き、カスタマーサポートに連絡して正しい住所を伝えました。
住所不完全だと荷物の配達先が分からないため、いつまで経っても荷物が届かないそうです。運送会社によっては、一定期間保存したのち、連絡がない場合は荷物が処分される場合もあるそうです。
(ついさきほどguruplugが到着したため、最新の情報は住所不完全のまま)

FedExでググるとあまりいい評判を聞きませんが、今回は発送から到着までが4日間だったので、特に箱の潰れはありませんでした。
(2か月の発送遅延の原因は不明。こちらも問い合わせておけばよかった)

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